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Sandero en concession mais...
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Orsowe59
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 09:46    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

La Sandero est visiblement arrivé en concession depuis.....(personne n'est capable de me dire depuis quand!)

...mais "ils" attendent un accord pour faire une reprise carrosserie sur une porte avant !

Evasive, la secrétaire me parle d'un petit coup causé par le transport....

Ca commence mal, le défaut à intérêt à être repris correctement.
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 09:46    Sujet du message: Publicité

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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 11:38    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

bonjour, 
à ta place j'irai voir sur place .

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Boult
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 12:19    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Le plus simple aurait été de réparer la porte dés le début et hop en 48h c'était fait 


Maintenant tout le monde tire la couverture à soi pour savoir qui va payer, heureusement que c'est pas le propriétaire 

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Orsowe59
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 13:59    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

C'est exactement ça Boult, je me suis pris le bec avec la vendeuse ce matin en lui expliquant qu'au final la réparation allait être faite et que le client seul subissait leurs délires administratifs.

Ca doit arriver de temps à autre ce genre de cas ils devraient être habitués à ce style de procédure.

Je viens d'avoir la commerciale à l'instant ils attendent le feu vert du constructeur pour lancer la réparation...mais toujours pas d'infos sur la cause et la gravité du défaut.
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Plopinou
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 14:07    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Orsowe59 a écrit:
C'est exactement ça Boult, je me suis pris le bec avec la vendeuse ce matin en lui expliquant qu'au final la réparation allait être faite et que le client seul subissait leurs délires administratifs.

Ca doit arriver de temps à autre ce genre de cas ils devraient être habitués à ce style de procédure.

Je viens d'avoir la commerciale à l'instant ils attendent le feu vert du constructeur pour lancer la réparation...mais toujours pas d'infos sur la cause et la gravité du défaut.
Et Mer**  , que brun comme on dit ici!!!!  j'èspère que ca ira vite et surtout que ce serra bien fait....  tu te fais livrer dans quelle concession?
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Orsowe59
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 14:28    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

A Feignies (Maubeuge), que je ne recommande pas du fait !
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Plopinou
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 14:29    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Orsowe59 a écrit:
A Feignies (Maubeuge), que je ne recommande pas du fait !
J'imagine bien, ceci dit ils auraient pu te prévenir, quand même c'est degueu.... si tu as posé un jour de congé au travail ou autre....
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Orsowe59
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 14:37    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Ils sont censés prévenir quelques jours avant la remise des clés ne serait-ce que pour laisser le temps au virement d'arriver sur leur compte.

Par contre qu'en eut-il été si je n'avais pas demandé la cause du retard..????

La réparation aurait été faite sans que j'en soit informé (ça aurait été mieux pour mon ulcère! )


De plus il faudrait que je dépose ma Punto (reprise) lundi (avec caution, transfert d'assurance, A/R de 40kms ...) pour rouler en véhicule de prêt le temps que je récupère la Dacia !

Sans doute ont-ils peur que je change d'avis ?!
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Plopinou
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 14:46    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Orsowe59 a écrit:
Ils sont censés prévenir quelques jours avant la remise des clés ne serait-ce que pour laisser le temps au virement d'arriver sur leur compte.

Par contre qu'en eut-il été si je n'avais pas demandé la cause du retard..????

La réparation aurait été faite sans que j'en soit informé (ça aurait été mieux pour mon ulcère! )


De plus il faudrait que je dépose ma Punto (reprise) lundi (avec caution, transfert d'assurance, A/R de 40kms ...) pour rouler en véhicule de prêt le temps que je récupère la Dacia !

Sans doute ont-ils peur que je change d'avis ?!
Ah oui quel mikmak, mais changer d'avis c'est peut etre pas possible de toute façon, un bon commande a était signé? donc négocier quelque chose pour le retard de livraison et les réparations oui , mais annulation ça me semble compliqué je pense
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Orsowe59
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MessagePosté le: Mer 25 Oct 2017, 15:11    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Il y a toujours possibilité d'annuler l'achat si le délai de livraison n'est pas tenu mais ce n'est pas mon intention...à moins que ça ne prenne une éternité !

Je verrai sur place pour obtenir un dédommagement en fonction du retard.
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Lolo 1769
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MessagePosté le: Jeu 26 Oct 2017, 04:09    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Orsowe59 a écrit:
Il y a toujours possibilité d'annuler l'achat si le délai de livraison n'est pas tenu mais ce n'est pas mon intention...à moins que ça ne prenne une éternité !

Je verrai sur place pour obtenir un dédommagement en fonction du retard.


Bonjour. Il est très difficilement admissible de recevoir une voiture neuve qui soit déjà "rafistolée". 
Ne laissez absolument rien passer quant à l'aspect de la réparation (faites vous présenter la voiture dans un lieu bien éclairé) et exigez avec courtoisie, mais fermeté une compensation. (pas des tapis de sol a 40€, hein!).
Vraiment désolé pour vous. smileys
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Orsowe59
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MessagePosté le: Jeu 26 Oct 2017, 08:44    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Merci Lolo

Bien sur que c'est rageant de savoir que la voiture a déjà été retouchée.

J'ai du mal à concevoir pour un gars dont c'est le métier, qu'il puisse beurrer des voitures en les déplacant, moi qui n'ai jamais fait une griffe sur mes voitures en 25 ans de conduite.
Pour l'examen de la voiture à la réception, je passe déjà habituellement pour un psychopathe alors là ça va être un festival !

Déjà que j'avais heurté la vendeuse en lui demandant de porter une attention particulière pour la pose des plaques qui 1 fois sur 2 sont posées de biais.
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Lolo 1769
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MessagePosté le: Jeu 26 Oct 2017, 15:00    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Orsowe59 a écrit:
Merci Lolo

Bien sur que c'est rageant de savoir que la voiture a déjà été retouchée.

J'ai du mal à concevoir pour un gars dont c'est le métier, qu'il puisse beurrer des voitures en les déplacant, moi qui n'ai jamais fait une griffe sur mes voitures en 25 ans de conduite.
Pour l'examen de la voiture à la réception, je passe déjà habituellement pour un psychopathe alors là ça va être un festival !

Déjà que j'avais heurté la vendeuse en lui demandant de porter une attention particulière pour la pose des plaques qui 1 fois sur 2 sont posées de biais.


Eh bien me voilà rassuré, je me sens mois seul!


Je ne pense sincèrement pas qu'il faille être considéré comme "chieur" en exigeant un bien ( d'une valeur de 13 ou 14000€) indemne de tout défaut visible. le niveau de tolérance n'est pas le même que l'on aurait pour une poche d'échalotes dont une serait un peu abîmée...  smileys
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Orsowe59
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MessagePosté le: Sam 28 Oct 2017, 17:12    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Une merde n'arrivant jamais seule, cet aprem à quelques jours de la reprise de ma Punto chez Dacia, je me fait défoncer le cul par un kéké au feu rouge....


Pare choc enfoncé et sans doute traverse....

Le gars "pensait" que je roulais, alors que le feu était rouge...

C'est vraiment la poisse ce changement de bagnole.
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Lolo 1769
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MessagePosté le: Sam 28 Oct 2017, 17:38    Sujet du message: Sandero en concession mais... Répondre en citant

Orsowe59 a écrit:
Une merde n'arrivant jamais seule, cet aprem à quelques jours de la reprise de ma Punto chez Dacia, je me fait défoncer le cul par un kéké au feu rouge....


Pare choc enfoncé et sans doute traverse....

Le gars "pensait" que je roulais, alors que le feu était rouge...

C'est vraiment la poisse ce changement de bagnole.


Punaise, moi qui pensais avoir un mauvais karma ! (Je me suis fait flinguer ma Twingo le W.E. du 15 Aout par une femme qui n'a rien trouvé de mieux que de faire son malaise au volant au moment ou je croisais sa route...), d'où la commande de ma Sandero. 
Il pensait que vous avanciez... Encore un qui a du abuser de "tabac qui fait rire", c'est pas possible... smileys
Quoi qu'il en soit, ce genre de situation risque d'être un beau méli-melo administratif entre votre assurance, Dacia et vous même. 


[Mode déconnage ON]
Voilà de quoi occuper l' attente de votre Stepway.
[Mode déconnage OFF]


Plus sérieusement, je vous souhaite de garder le moral et du courage pour affronter cette merdouille...😎
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