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Véhicule accidenté juste avant livraison
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Syrus
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MessagePosté le: Jeu 13 Avr 2017, 22:31    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Bonjour à tous...

Cet après midi je devais réceptionner ma Sandero... sauf que... je l'ai acheté chez un petit agent Renault, super sympa au passage...
J'arrive au rdv, la voiture était à 15km du lieu de livraison (concession principale, qui à oublié de livrer le véhicule à l'agent)
Du coup, l'agent Renault file chercher mon véhicule à la concession principale... sauf qu'au premier cédé le passage, devant la concession, un abruti lui rentre dedans !!

Du coup la voiture n'a bien entendu pas été réceptionnée... Je n'ai même pas pu la voire...
Voici une photo des dégâts, si des spécialiste arrivent à faire un pronostique...



J'ai repérer le par-choc, à remplacer, mais ce qui m’embête c'est que le hayon à l'air touché, il y a une bosse, et on dirai qu'il est plié au niveau du feu droit
On m'a déjà fait comprendre que la voiture reste une voiture neuve... en gros ne pas espérer de geste... alors là on va bien voir...

Ma question est la suivante, le jour de la future livraison, peut-on exiger le rapport précis de l'expert avant / après travaux? Puis-je exiger à être présent le jour de l'expertise ?
J'en ai pas après le mec qui conduisait ma futur voiture, il y peu pas grand chose (enfin si il avait regardé dans le rétro, enlever le pied du frein aurait aidé...) mais je connais le système et surtout le SAV des grosses concession, peu importe la marque... ils sont souvent la pour vous la mettre à l'envers...

Pour le moment j'ai toujours mon chèque de banque, que je peu faire recréditer sur mon compte... ils ont un chèque de caution de 500€ normalement restitué à la livraison.

Voila un début de vacance bien pourri pour moi...
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MessagePosté le: Jeu 13 Avr 2017, 22:31    Sujet du message: Publicité

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Boult
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MessagePosté le: Jeu 13 Avr 2017, 23:05    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

C'est vraiment pas de chance

Tu ne peux pas refuser la livraison mais il faut qu'ils fassent la réparation de tout ce qui est cassé et surtout demander un véhicule de prêt et un large geste commercial

Tu n'y es pour rien, c'est la moindre des choses

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MessagePosté le: Ven 14 Avr 2017, 20:37    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Vivement Mardi, que j'ai du concret au niveau délai et que je sache si la jupe est touchée...

Mon sentiment vis à vis de cette situation est partagé... D'un coté je me dis que si ils refont ça parfaitement à l'identique... ca me conviens... un pète ça arrive à n'importe qui...
Et d'un autre coté, je ne peu empêcher de penser que ça pourrai être mal refait...

En compensation, je suis quelqu'un de raisonnable, je pensais demander une extension de garantie sur la partie réparée, surtout anticorrosion, c'est ce qui me fait le plus flipper.
Ça me parait honnête, et ne coutera rien à la concession...

Vous en pensez quoi ?
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MessagePosté le: Sam 15 Avr 2017, 09:29    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Ce sont surtout des pièces en plastiques qui ont été touchées donc rien à craindre pour l'anticorrosion

Moi je demanderais plutôt une extension d'entretien gratuite de 3 ans qui en ce moment ne coûte que 1€ de plus, ils peuvent bien le faire et tout le monde sera content

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MessagePosté le: Mar 18 Avr 2017, 22:55    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

%5Burl=http://www.sanderiste.com/image/110/a/d/a/img_3432-5214c5d.jpg.htm%5D%5Bimg%5Dhttp://img.xooimage.com/files110/a/d/a/img_3432-5214c5d.jpg%5B/img%5D%5B/url%5D


Voilà, châssis touché.
Attente du passage de l'expert dans la semaine pour pouvoir définitivement rompre le contrat.
Soit j'en prend une autre sur stock, soit je change de marque, et vu le traumatisme, je penche vers la deuxième solution
Apparement les tce sont hors stock... on verra bien...
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MessagePosté le: Mar 18 Avr 2017, 23:01    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

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MessagePosté le: Mer 19 Avr 2017, 07:25    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Ce sont des zones déformables ici et c'est réparable

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MessagePosté le: Mer 19 Avr 2017, 07:56    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Alors la surement pas ! la tôle est percée, faut dessouder/ressouder, remastiquer... changer la jupe ! j'en veux pas ! Il la vendrons à quelqu'un d'autre comme modèle d'expo !
La partie absorbante sur cette voiture, c'est deux morceaux de plastique... ensuite ça touche la carrosserie et le châssis (carrosserie auto-portée).
Vaut mieux pas avoir d'accident avec les nouvelles voitures... le châssis est solidaire (soudé) à la carrosserie. La plupart du temps les véhicule sont déclarés épave...
Je suis pas spécialiste, mais je sais même pas si ils vont prendre la peine de la réparer...
Le mec l'a dit lui même, si elle est déclarée accidenté, je refuse le véhicule... après c'est à moi de voir pour une éventuelle nouvelle commande, vu qu'il ne pourront pas respecter le délais initial (fin avril), je peu envoyer tout valser...
Et je vois pas comment l'expert pourrai qualifier ça d’accrochage... le coffre ferme même plus... la roue de secours à joué le rôle de tampon, ça se trouve, c'est même plié derrière les sièges, vu que la roue de secours c'est certainement déplacée... Pour avoir ce résultat, ca ne devait pas être un petit choc... bref, cette caisse, ce numéro de châssis, je veux plus en entendre parler.
J'ai remis l'argent sur mon compte, et annulé le contrat d'assurance. Je vous tiendrais au courant de la suite.
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MessagePosté le: Mer 19 Avr 2017, 08:41    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Bonjour
A mon avis, tu prends la bonne décision. Il n'est pas normal de livrer une voiture neuve qui a été accidentée.
Ca se serait passé sur le parking de l'usine tu ne l'aurais pas su et peut être que le CC non plus ne l'aurait su.
Mais là, il faut exiger une voiture sans défaut apparent, car pour les autres défauts, quant on est pas spécialiste, pas facile de les déceler 
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MessagePosté le: Mer 19 Avr 2017, 17:39    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Si tu l'as pas encore payée c'est sur, faut annuler la réception et exiger une autre voiture neuve

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MessagePosté le: Ven 5 Mai 2017, 20:00    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Le petit mot de la fin de cette histoire...
Après un courrier envoyé avec accusé de réception, pour faire avancer le dossier plus vite, ils m'ont proposé une clio 4 limited TCE 90, immatriculé le 31/03/2017 (voiture pour passer les quotas...), parquée à Flins, donc 0km
Elle sera rapatriée normalement mercredi... Je pense espérer une livraison pour vendredi ou samedi...
Le tout pour 13500€, avec un an de garantie sup (comme une dacia...). Le véhicule vaut 17500+220 de carte grise.
Pour info, 0 stock TCE... Et je ne peu pas attendre 3 ou 4 mois de nouveau...
En tout cas ça se fini plutôt bien, car après essai, cette clio me plait bien (à 18000€, je passais mon chemin, mais là...)
Si jamais ils froissait la clio, je demanderai une mégane lol
La sandero, ça sera sans doute la prochaine, dans quelques années...
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MessagePosté le: Ven 5 Mai 2017, 21:57    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

Bonsoir,


Une mésaventure qui se fini plutôt bien ! 


Une Clio à la place d'une Dacia, ma foi, c'est pas mal du tout comme deal !


Et ta Sandero alors, classée irréparable et mise en épave ?

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MessagePosté le: Sam 6 Mai 2017, 07:27    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

tout se termine plutôt pas mal mais des Sandero ils auraient pu en trouver en stock dans les autres garages

Espèrons que la réception de la Clio soit plus convenable LOL

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MessagePosté le: Sam 6 Mai 2017, 08:00    Sujet du message: Véhicule accidenté juste avant livraison Répondre en citant

bonjour
un peut comme moi je voulais reprendre une sandero  et ils m'ont fait une meilleur reprise et remise pour une clio tce 90  trend
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Thierry75
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MessagePosté le: Sam 13 Mai 2017, 12:45    Sujet du message: Tu quittes la famille ! Répondre en citant

Syrus a écrit:
Le petit mot de la fin de cette histoire...
Après un courrier envoyé avec accusé de réception, pour faire avancer le dossier plus vite, ils m'ont proposé une clio 4 limited TCE 90, immatriculé le 31/03/2017 (voiture pour passer les quotas...), parquée à Flins, donc 0km
Elle sera rapatriée normalement mercredi... Je pense espérer une livraison pour vendredi ou samedi...
Le tout pour 13500€, avec un an de garantie sup (comme une dacia...). Le véhicule vaut 17500+220 de carte grise.
Pour info, 0 stock TCE... Et je ne peu pas attendre 3 ou 4 mois de nouveau...
En tout cas ça se fini plutôt bien, car après essai, cette clio me plait bien (à 18000€, je passais mon chemin, mais là...)
Si jamais ils froissait la clio, je demanderai une mégane lol
La sandero, ça sera sans doute la prochaine, dans quelques années...



Ce n'est qu'un au revoir.....

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